Quels sont les délais d’expédition de vos produits ?
Nous prenons une journée pour traiter votre commande. Pour la livraison, comptez environ une semaine (jours ouvrés) après expédition.

Livrez-vous à l’international ?
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

Fournissez-vous des informations de suivi du colis ?
Oui. Trois jours après votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : touslesportugaisonserejointici@gmail.com pour obtenir votre lien de suivi.

Il manque certains articles dans ma commande, que se passe-t-il ?
Nos produits peuvent être expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient des articles provenant de différents entrepôts, vous recevrez plusieurs colis. Le reste de votre commande arrivera très bientôt.

J’ai reçu un article endommagé, que puis-je faire ?
Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Envoyez-nous une photo du produit endommagé à touslesportugaisonserejointici@gmail.com , et nous vous enverrons rapidement un article de remplacement.

Je n’ai toujours pas reçu ma commande, que faire ?
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. Dans certains cas, la livraison peut prendre un peu plus de temps que prévu. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment ou nous écrire à touslesportugaisonserejointici@gmail.com  pour obtenir de l’aide.

Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tout problème rencontré avec nos produits. Si vous souhaitez un remboursement, il est possible dans les 30 jours suivant la date de commande, à condition que les produits ne soient pas soldés.
Pour plus d’informations, consultez notre politique de remboursement complète.